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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Bienvenido al sitio web de Fábrica de Billares New Champion (en adelante, “New Champion”, “nosotros” o “la Empresa”). Al acceder y utilizar el sitio web billaresnewchampion.com, usted (en adelante, “el Usuario”) acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio.

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por New Champion a través de cualquier canal de comunicación habilitado (correo electrónico, WhatsApp, formulario de contacto, entre otros).

1. Identificación del titular

Razón social: Fábrica de Billares New Champion

Actividad: Fabricación, comercialización y distribución de mesas de billar y accesorios.

Dirección: Cra 7B 25-37 Sur, Bogotá, Colombia.

Correo electrónico: billaresnewchampion@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +57 310 5722462

Sitio web: billaresnewchampion.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso y uso del sitio web billaresnewchampion.com, incluyendo la visualización de contenidos, la solicitud de información sobre productos, la realización de cotizaciones y cualquier otro servicio que New Champion ponga a disposición del Usuario a través de sus canales digitales.

3. Uso del sitio web

3.1 Condiciones de uso

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley colombiana, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En particular, el Usuario se obliga a no:

Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a las buenas costumbres.
Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos del sitio sin autorización expresa de New Champion.
Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro mecanismo que pueda dañar o alterar los sistemas informáticos de New Champion o de terceros.
Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
Realizar cualquier acción que pueda afectar la disponibilidad, rendimiento o integridad del sitio web.

3.2 Acceso y disponibilidad

New Champion se esfuerza por mantener el sitio web disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del mismo. La Empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio, sin previo aviso, por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad o cualquier otra causa justificada.

4. Productos y servicios

4.1 Descripción de productos

New Champion fabrica y comercializa mesas de billar (Pool, Match, Tres Bandas y Buchácara) y accesorios para el juego, elaborados con materiales importados de primera calidad, incluyendo pizarra brasileña, bandas Vector y Klever de origen francés, paños de alto rendimiento y bolas de marcas reconocidas internacionalmente como Aramith.

Las imágenes, descripciones y especificaciones técnicas publicadas en el sitio web tienen carácter informativo y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Para información actualizada sobre disponibilidad, precios y especificaciones, el Usuario deberá comunicarse directamente con New Champion.

4.2 Cotizaciones y pedidos

La publicación de productos en el sitio web no constituye una oferta vinculante de venta. Todo pedido o cotización deberá ser confirmado expresamente por New Champion a través de los canales oficiales de comunicación (correo electrónico o WhatsApp). El contrato de compraventa se perfeccionará únicamente cuando New Champion emita una confirmación escrita del pedido y el Usuario realice el pago pactado.

4.3 Precios

Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden variar sin previo aviso. Los precios publicados en el sitio web son referenciales. El precio definitivo será el acordado entre las partes al momento de la confirmación del pedido. New Champion se reserva el derecho de modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento.

4.4 Formas de pago

New Champion definirá las formas de pago disponibles para cada pedido al momento de la confirmación. Las modalidades habituales incluyen:

Transferencia bancaria o consignación.
Pago en efectivo en las instalaciones de la fábrica.
Otras modalidades acordadas expresamente entre las partes.

New Champion no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas bancarias o personas no autorizadas expresamente por la Empresa.

4.5 Fabricación y tiempos de entrega

Dado que las mesas de billar son fabricadas a pedido con materiales de importación, los tiempos de producción y entrega serán informados al Usuario al momento de la confirmación del pedido. Dichos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por situaciones ajenas al control de New Champion, como demoras en importaciones, fuerza mayor o caso fortuito.

5. Garantía

Fábrica de Billares New Champion respalda cada mesa fabricada con la garantía más amplia del mercado colombiano. Las condiciones específicas de garantía serán informadas al Usuario al momento de la compra e incluirán, como mínimo:

Cobertura sobre defectos de fabricación en materiales y mano de obra.
Asistencia técnica post-venta para instalación y mantenimiento preventivo.
Suministro de repuestos y accesorios originales durante el período de garantía.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, negligencia, modificaciones no autorizadas, accidentes, fuerza mayor o desgaste natural del producto.

6. Envíos y transporte

New Champion coordina el transporte y la instalación de las mesas a nivel nacional. Los costos de envío, instalación y seguros serán informados al Usuario al momento de la cotización. El riesgo de pérdida o daño de los productos durante el transporte será regulado conforme a lo acordado en cada contrato de compraventa.

Para zonas de difícil acceso o entregas fuera de las ciudades principales, se acordarán condiciones especiales de logística entre las partes.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio web billaresnewchampion.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, marcas, videos y cualquier otro material, son propiedad exclusiva de Fábrica de Billares New Champion o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de dichos contenidos sin la autorización previa y escrita de New Champion, salvo para uso personal y no comercial del Usuario.

El uso indebido de la propiedad intelectual de New Champion dará lugar a las acciones legales correspondientes.

8. Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, New Champion recopila y trata los datos personales de sus Usuarios de manera responsable, segura y conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en el sitio web.

Los datos recopilados a través del formulario de contacto, WhatsApp u otros canales serán utilizados exclusivamente para:

Atender solicitudes de cotización, información y servicio al cliente.
Gestionar pedidos y contratos de compraventa.
Enviar información comercial y promocional, previo consentimiento del Usuario.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales contactando a New Champion en billaresnewchampion@gmail.com.

9. Limitación de responsabilidad

New Champion no será responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de:

La interrupción, suspensión o fallas en el acceso al sitio web por causas ajenas a su control.
La presencia de virus, programas maliciosos u otros elementos que puedan afectar los dispositivos del Usuario como consecuencia del acceso al sitio web.
El uso inadecuado o no autorizado del sitio web por parte del Usuario o de terceros.
Inexactitudes o errores en la información publicada en el sitio web, cuando sean ajenos a la voluntad de New Champion.
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.

La responsabilidad máxima de New Champion frente al Usuario, en cualquier caso, estará limitada al valor del producto o servicio adquirido por el Usuario.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, proveedores, medios de comunicación, etc.) que son ajenos a New Champion. La inclusión de dichos enlaces no implica aprobación, endorsement ni responsabilidad de New Champion sobre sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas comerciales. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

11. Modificaciones a los términos y condiciones

New Champion se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, comerciales o tecnológicos. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio web por parte del Usuario tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación tácita de los nuevos Términos y Condiciones. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán, en primera instancia, a mecanismos alternativos de solución de conflictos (conciliación o mediación).

En caso de no lograrse un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con New Champion a través de los siguientes canales:

Fábrica de Billares New Champion

Cra 7B 25-37 Sur, Bogotá, Colombia

billaresnewchampion@gmail.com

+57 310 5722462 (también WhatsApp)