FÁBRICA DE BILLARES NEW CHAMPION

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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

Fábrica de Billares New Champion (en adelante “New Champion” o “el Responsable”) reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y visitantes del sitio web. En consecuencia, ha adoptado la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de garantizar el derecho fundamental a la protección de datos consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y desarrollado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

La presente Política aplica a todos los datos personales recopilados, almacenados, usados, circulados o suprimidos por New Champion en el desarrollo de sus actividades comerciales, tanto de forma física como a través de medios digitales, incluyendo el sitio web billaresnewchampion.com.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: Fábrica de Billares New Champion

Actividad económica: Fabricación, comercialización y distribución de mesas de billar y accesorios deportivos.

Domicilio principal: Cra 7B 25-37 Sur, Bogotá, D.C., Colombia.

Correo electrónico de contacto para datos personales: billaresnewchampion@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +57 310 5722462

Sitio web: billaresnewchampion.com

2. Marco normativo

La presente Política se fundamenta en las siguientes normas:

Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho a la intimidad y al habeas data).
Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales.
Decreto Reglamentario 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Libro 2, Parte 2, Título 3, Capítulo 25.
Circulares y guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero (aplicable cuando corresponda).

3. Definiciones

Para efectos de la presente Política, se adoptan las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación sexual, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos, entre otros).
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento. En este caso: New Champion.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida al Titular para informarle sobre el tratamiento de sus datos.
Habeas data: Derecho fundamental del Titular a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

4. Principios que rigen el tratamiento

New Champion aplica los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la Constitución y las leyes aplicables.
Finalidad: Los datos son recopilados con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados para fines incompatibles con los informados al Titular.
Libertad: El tratamiento solo puede efectuarse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. No se obliga al Titular a autorizar el tratamiento.
Veracidad o calidad: Los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados y verificables.
Transparencia: El Titular tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Acceso y circulación restringida: Los datos solo podrán ser conocidos por personas autorizadas. Están prohibidas la divulgación o cesión sin consentimiento o sin autorización legal.
Seguridad: Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso o divulgación no autorizados.
Confidencialidad: Quienes intervengan en el tratamiento están obligados a guardar reserva sobre los datos.

5. Datos personales que se recopilan

5.1 Datos de clientes y prospectos

Nombre completo.
Número de identificación (cédula de ciudadanía, NIT).
Dirección de domicilio o empresa.
Ciudad y departamento.
Número de teléfono fijo y/o móvil.
Correo electrónico.
Información sobre el tipo de producto de interés.

5.2 Datos de proveedores y aliados

Nombre o razón social.
NIT o cédula del representante legal.
Dirección comercial.
Datos bancarios para pagos (número de cuenta, entidad bancaria).
Correo electrónico y teléfono de contacto.

5.3 Datos de visitantes del sitio web

Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies, conforme a la Política de Cookies).
Información ingresada voluntariamente en el formulario de contacto.
Mensajes enviados a través de WhatsApp integrado en el sitio.

5.4 Datos sensibles

New Champion no recopila deliberadamente datos sensibles. En el evento de que, de manera excepcional, deba tratar datos sensibles, solicitará autorización expresa e informada al Titular conforme a lo exigido por la Ley 1581 de 2012.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por New Champion serán tratados para las siguientes finalidades:

6.1 Finalidades con clientes y prospectos

Atender solicitudes de cotización, información y servicio al cliente.
Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a pedidos, contratos de compraventa y garantías.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas, catálogos y novedades de productos (previo consentimiento).
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad en las transacciones.

6.2 Finalidades con proveedores y aliados

Gestionar relaciones comerciales y contratos de suministro.
Realizar pagos y cumplir obligaciones contractuales.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.

6.3 Finalidades con visitantes del sitio web

Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
Analizar el comportamiento de los usuarios mediante herramientas de analítica web.
Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.

7. Autorización del titular

New Champion recopilará y tratará datos personales únicamente previo otorgamiento de autorización libre, expresa e informada por parte del Titular, de conformidad con lo establecido en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Dicha autorización podrá constar de las siguientes formas:

Por escrito: mediante firma en formularios físicos o digitales.
De forma verbal: en el caso de comunicaciones telefónicas o presenciales, dejando constancia del hecho.
Mediante conducta inequívoca: cuando el Titular entregue voluntariamente sus datos para una finalidad específica o utilice el formulario de contacto del sitio web.

New Champion conservará evidencia de la autorización otorgada por cada Titular.

Excepcionalmente, no se requiere autorización cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger intereses vitales del Titular o de un tercero, o cuando los datos figuren en fuentes públicas de acceso irrestricto, conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a New Champion.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando no sea requisito exigido conforme a la ley.
Ser informado por New Champion, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante New Champion.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha supresión.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9. Procedimiento para ejercer los derechos

9.1 Consultas

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en las bases de datos de New Champion. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes.

9.2 Reclamos

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante New Champion, el cual será tramitado conforme al siguiente procedimiento:

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a New Champion, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos y los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo está incompleto, New Champion requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderlo, se informará al interesado antes del vencimiento del término, expresando los motivos y la nueva fecha de atención, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.

9.3 Canal de atención

Las solicitudes de consulta, reclamo o ejercicio de derechos deberán dirigirse a:

Correo electrónico: billaresnewchampion@gmail.com
WhatsApp: +57 310 5722462
Dirección física: Cra 7B 25-37 Sur, Bogotá, D.C., Colombia.

La solicitud deberá indicar: nombre completo del Titular, número de identificación, descripción clara de la solicitud y datos de contacto para respuesta.

10. Seguridad de la información

New Champion implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, fraude o acceso ilícito. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

Control de acceso a bases de datos y sistemas de información.
Uso de contraseñas seguras y autenticación para acceder a plataformas digitales.
Cifrado de comunicaciones en el sitio web mediante protocolo HTTPS.
Capacitación al personal sobre el manejo confidencial de datos personales.
Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores de servicios tecnológicos.

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar los datos personales de los Titulares, New Champion notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y, cuando corresponda, a los Titulares afectados, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

11. Encargados del tratamiento y transferencia a terceros

New Champion podrá contratar a encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de comunicación, servicios de mensajería o logística) para que realicen operaciones de tratamiento de datos en su nombre. En tales casos, New Champion suscribirá los contratos o acuerdos correspondientes que garanticen que el Encargado aplicará las mismas garantías y obligaciones establecidas en la presente Política y en la ley.

New Champion no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del Titular. Los datos podrán compartirse con terceros únicamente en los siguientes casos:

Cuando el Titular haya otorgado autorización expresa para ello.
Cuando sea necesario para la prestación de un servicio contratado por el Titular (por ejemplo, servicios de transporte o instalación).
Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Cuando se trate de datos de naturaleza pública conforme a la ley.

En caso de transferencia internacional de datos, New Champion adoptará las medidas exigidas por la SIC para garantizar un nivel adecuado de protección en el país receptor.

12. Tiempo de conservación de los datos

New Champion conservará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras subsistan las obligaciones legales, contractuales o regulatorias que lo exijan. Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos legales de conservación aplicables (entre ellos los plazos tributarios y contables establecidos por la ley colombiana), los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Como referencia general:

Datos de clientes y contratos: mínimo cinco (5) años desde la terminación de la relación comercial, conforme a obligaciones tributarias y contables.
Datos de contacto web y comunicaciones: hasta dos (2) años desde la última interacción, salvo revocación de autorización.
Datos de proveedores: durante la vigencia del contrato y hasta cinco (5) años después de su terminación.

13. Datos de menores de edad

New Champion no recopila deliberadamente datos personales de menores de dieciocho (18) años sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales. En caso de detectar que se han recopilado datos de menores sin dicha autorización, procederá a eliminarlos de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor de un menor y detecta que sus datos han sido suministrados sin autorización, le rogamos comunicarse con nosotros a billaresnewchampion@gmail.com.

14. Modificaciones a la política

New Champion se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de sus prácticas internas. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web billaresnewchampion.com y, cuando sea material, se informará a los Titulares a través de los canales disponibles.

La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web. El uso continuado de los servicios de New Champion tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la Política actualizada.

15. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de mayo de 2026 y deroga cualquier política anterior sobre la misma materia.

16. Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia. Los Titulares que consideren vulnerados sus derechos podrán presentar reclamaciones ante dicha entidad una vez agotado el trámite ante New Champion.

Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co — Carrera 13 No. 27-00, Bogotá, D.C., Colombia.

Fábrica de Billares New Champion

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